Правила раздела «Магазин» (Поддержка)
Раздел для вопросов по магазину и донату.
Какие вопросы задавать
Проблемы с оплатой
Не пришёл товар
Вопросы по ассортименту
Возврат средств
Формат обращения
[Магазин] Краткое описание
📌 Аккаунт:
[Ваш логин на сайте]
💳 Способ оплаты:
[Как оплачивали]
📅 Дата и время:
[Когда совершали покупку]
🎁 Что покупали:
[Название товара]
❓ Проблема:
[Подробное описание]
Важно
- НЕ публикуйте данные платёжных карт!
- Сохраняйте чеки/скриншоты оплаты
- Ответ обычно в течение 24 часов
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Не пришли монеты | Подождите 5-10 минут, перезайдите |
| Ошибка оплаты | Попробуйте другой способ |
| Хочу вернуть | Возврат в течение 24ч до использования |
Администрация Azeroth